Perguntas Frequentes (FAQ)

Envio

Em cada página de produto, fornecemos uma tabela de medidas detalhada para ajudar você a escolher o tamanho ideal. Caso tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento está disponível para orientá-la na escolha do tamanho correto.

Sim, enviamos para o mundo inteiro. Custos de envio serão aplicados e adicionados no checkout. Temos descontos e promoções durante todo o ano, então fique atento(a) às ofertas exclusivas.

Isso depende de onde você está. Pedidos processados aqui levarão de 1 a 3 dias úteis para chegar. Entregas internacionais podem levar de 7 a 16 dias. Detalhes da entrega serão fornecidos no seu e-mail de confirmação.

Trabalhamos com empresas de transporte confiáveis para garantir que seu pedido chegue no prazo estipulado. Caso haja qualquer imprevisto com a entrega, entre em contato conosco para que possamos acompanhar o status do seu pedido e solucionar a situação o mais rápido possível.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente pelo site dos correios ou transportadora responsável. Se precisar de ajuda para rastrear seu pedido, entre em contato com nossa equipe.

Sim, você pode cancelar seu pedido antes de ele ser despachado. Para isso, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível. Se o pedido já tiver sido enviado, basta seguir nossa política de devolução para solicitar a troca ou reembolso.

Aceitamos as principais formas de pagamento:Cartões de Crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.) PIX Parcelamento em até 1x sem juros (dependendo do valor da compra e da forma de pagamento)

Sim! Caso o vestido não sirva ou não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento da mercadoria, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para garantir que você fique completamente satisfeita, a devolução pode ser feita sem custos se o produto estiver em perfeitas condições e com a etiqueta original.

Outras Informações

Você pode entrar em contato conosco através de nossa página de contato! Teremos prazer em ajudar.